Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng okking — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý cẩn thận theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
okking Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản okking, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở hộp thoại chat trên trang và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm theo tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu một cách có hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết về cách okking xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ ở dạng mã hóa, không dưới dạng văn bản thô có thể đọc trực tiếp.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Chỉ các đơn vị vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng thường hỏi về chính sách quyền riêng tư của okking.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, cùng nhật ký đăng nhập để bảo vệ an toàn. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin thanh toán chỉ chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đúng theo từng giao dịch, không có mục đích nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.